Покупець оплачує вартість доставки.
Усі замовлення доставляються через сервіс Нова Пошта і УкрПошта.
Усі відправлення, як правило, надходять до пункту призначення, визначеного покупцем, протягом 3-5 робочих днів з дати набрання чинності договором купівлі-продажу. Доставка товарів, замовлених з www.ua.sviato.shop, може зайняти від 3 робочих днів до 3-4 тижнів.
Ми маємо право відвантажувати товари до 45 календарних днів у виняткових випадках.
Право на повернення
Отримавши замовлення, покупець має право відмовитися від договору, укладеного з електронним магазином протягом 14 днів.
Право відмови не поширюється, якщо покупцем є юридична особа.
Для здійснення 14-денного права на повернення ви не повинні використовувати замовлені товари будь-яким іншим способом, ніж це необхідно для забезпечення функцій, характеристик та функціонування товару так само, як ви могли б перевірити товар в магазині.
Якщо товари були використані з будь-якою метою, крім необхідної для забезпечення функцій, характеристик та функціонування товару, або якщо є якісь ознаки використання або зносу, інтернет-магазин має право знизити повернуту суму відповідно до зменшення вартості товару.
Щоб повернути товар, необхідно написати електронну адресу на shop@sviato.academy протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Покупець несе витрати на повернення товару, за винятком випадків, коли причина повернення полягає в тому, що товар, що підлягає відшкодуванню, не відповідає замовленню (наприклад, невірний або несправний товар).
Покупець повинен повернути товар протягом 14 днів з дня подання декларації про відкликання або подати докази того, що вони передали товар перевізнику протягом зазначеного періоду.
Після отримання повернутого товару Інтернет-магазин повертає покупцеві не пізніше ніж через 14 днів усі платежі, отримані від покупця на підставі договору.
Інтернет-магазин має право відмовити у відшкодуванні коштів до отримання повернення товару.
Якщо покупець чітко вибрав іншу форму відвантаження, ніж найдешевша звичайна форма відправки, запропоновану Інтернет-магазином, магазин не зобов’язаний компенсувати вартість, що перевищує звичайну вартість доставки.
Інтернет-магазин має право відмовитися від продажу та вимагати повернення товару покупцем, якщо відмічена ціна товару в Інтернет-магазині значно нижча за ринкову ціну товару через помилку.
Товари з дефектом
Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які недоліки, що виникли після доставки товару покупцеві.
Якщо товари, придбані в Інтернет-магазині, мають дефекти, за які відповідає інтернет-магазин, інтернет-магазин відремонтує або замінить несправні товари. Якщо товар не може бути відремонтований або замінений, Інтернет-магазин повертає покупцеві всі платежі, пов’язані з договором купівлі-продажу.
Інтернет-магазин відповість на скаргу споживача у письмовій формі або у формі рівносильній письмовій протягом 15 днів.